Condiciones generales

SISTEMA DE VENTA.- Para realizar un pedido, el cliente puede elegir entre diversas formas:

. Internet , a traves de ésta misma web, siguiendo los pasos brevemente descritos en la página “como comprar”

. Telefónicamente , llamando al tfno  952002907 o al 672262438.

. Correo Electrónico, utilizando la página de contacto de ésta web.

PRECIOS.- Los precios expuestos en nuestros articulos , si incluyen IVA., Como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea, donde es de aplicación este impuesto. En las ventas realizadas a cualquier otro país del mundo no se repercutirá el IVA., no obstante, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

FORMA DE PAGO.- El pago se podrá realizar de la siguiente manera  :

- Transferencia bancaria / Ingreso en cuenta (a la cuenta que se les indica en la confirmación del pedido). Para otras formas de pago será necesario comunicarlo antes de realizar el pedido.

- Pago mediante Paypal  o Tarjeta de Credito. Seleccionando esta forma de pago en el carro de la compra podrá seguir el proceso de pago seguro. Tanto para los clientes que disponen del sitema Paypal como para los que deseen paga con tarjeta de credito.

TRANSPORTE Y GASTOS DE ENVIO PARA ESPAÑA .-
 

Cálculo de portes: Los portes no están incluidos en el precio.

Para el territorio peninsular el coste será el que aparezca al introducir los productos en la cesta de la compra.

PUENTE EXTRAPENINSULAR ESPAÑOL .-

Las comunidades autónomas de Canarias y Baleares, así como Ceuta y Melilla, tienen unos costes y regímenes especiales en cada caso.

Los costes aplicables, siempre que puedan ser enviados los productos por paquete postal azul (no más de 18 kilos), serán los reflejados en la web a través de la cesta de la compra. En otros casos será necesario ajustar el coste según las características del pedido

Los portes se realizan de dos formas:

Paquete postal azul  para lienzos, láminas y pequeños relieves  (para un máximo total de 18 kgrs.)

Paquetería estandar  para relieves y esculturas así como otros productos de volumen medio.

Suplemento adicional por volumen. En algunos casos el volumen de las piezas requiere un suplemento adicional en el coste del transporte según destino. En tal caso se le avisará para que de su conformidad a los costes totales, especificándole el importe total del transporte.

Las tarifas aplicadas son las vigentes del mercado en ESPAÑA PENINSULAR. Podrá ver su coste al introducir los productos en la cesta de la compra y antes de validar el pedido. Para cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros.

* Estas condiciones están referidas para destinos a pie de calle o similares para el territorio peninsular español. En algunos casos la dificultad de entrega por las condiciones del destino en el inmueble y el tamaño de los productos suponen gastos adicionales repercutidos por las compañías de transportes. En estas circunstancias el pedido tendrá que analizarse individualmente en cuanto a sus posibles costes de envio quedando invalidado el sistema automático de cálculo de la cesta de la compra. En este caso se le enviará una nueva valoración para su conformidad.

TRANSPORTE Y GASTOS DE ENVIO PARA OTROS DESTINOS INTERNACIONALES.

Los gastos de envío a España, Alemania, Austria, Francia, Reino Unido, Italia, Bélgica, Holanda y Luxemburgo se calculan automáticamente. En algunos casos el volumen de las piezas requiere un suplemento adicional en el coste del transporte según destino. En tal caso se le avisará para que de su conformidad a los costes totales, especificándole el importe total del transporte.

Para envíos dentro del resto territorio de la Unión Europea u otros paises del mundo es necesario hacer una valoración especifica en función del volumen del pedido y el destino.Se le informará por e-mail tras recibir su propuesta de pedido en nuestra central. 

TIEMPO DE MANIPULACIÓN Y ENVÍO.-El tiempo de manipulación y envío está estipulado en cada artículo. Por lo general, una vez formalizado el pago, suele ser de 10 días para los Lienzos impresos; 12 días laborables para las figuras y relieves pequeños  y 25 días para las figuras y relieves grandes. Dependiendo de la forma de envío las compañías de transporte incrementarán estos plazos siendo nuestra intención que una vez formalizado el pago usted tenga su producto lo antes posible en su destino.

PRESUPUESTOS.- Cuando un pedido, por su cantidad de producto, configuración o características especiales requiera un presupuesto previo, el cliente lo indicará en el correo o fax, así como la persona y teléfono de contacto; e inmediatamente le responderemos con nuestra mejor oferta.

DEVOLUCIONES.- El cliente podrá realizar devoluciones  (siempre en su embalaje original) en los casos de producto defectuoso o envíos erróneos, siendo “Decorar con Arte” quien se hará cargo de los gastos de devolución y reposición, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en un plazo máximo de 5 días laborables desde la fecha de recepción del envío.

GARANTIA DE SATISFACCION. 

  Si el cliente no está conforme con el producto recibido podrá recuperar íntegramente el importe abonado por el mismo, excepto el correspondiente a gastos de envío y devolución (No admitiremos devoluciones a portes debidos). Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, comprobaremos el estado del producto y haremos el reintegro del importe conforme a la forma de pago realizada por el cliente. En cualquier caso, se admitirá la devolución siempre que el cliente nos lo comunique en el plazo de catorce (14) días contados desde la fecha de recepción del envío. Una vez autorizada la devolución le indicaremos al cliente los datos para realizar el envío, así mismo las devoluciones deberán ser entregadas en nuestro almacén dentro de los siete días posteriores a la admisión de la devolución.

NATURALEZA DE NUESTROS PRODUCTOS : la mayor parte de los artículos estan hechos a mano desde el comienzo hasta el final, basado en métodos artesanos tradicionales.
La ejecución individual puede causar algunas imperfecciones como diferencias leves en las medidas, terminaciones de color , accesorios u otros detalles. Todos estos efectos pueden crear un aspecto  antiguo como envejecido,  el cual es parte del encanto, y originalidad del producto, y esto no se puede entender como un defecto sino como parte de su identidad.

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