Общие положения

 

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА. Для осуществления покупки клиент сайта может выбрать несколько вариантов:

. через Интернет: следуйте шагам, описанным на странице «Покупка» на этом сайте

. по телефону: позвоните по номеру +34 951768545 или +34 608298035.

. по электронной почте: свяжитесь с нами через страницу обратной связи этого сайта

ЦЕНЫ. В стоимость предметов, указанных на нашем сайте, включен НДС. Как общее правило, сумма налога составляет 21% для территории Европейского Союза, где действует данное налогообложение. В случае, если продажа ощуществляется на территорию другой страны мира, НДС на такую покупку не распространяется. Однако, таможенная система каждой страны подразумевает оплату соответствующих налогов, действующих на её территории.

СПОСОБ ОПЛАТЫ. Вы можете выбрать любой удобный для вас способ оплаты из предложенных:

— Банковский перевод / Зачисление средств на счет (счет указывается вам при подтверждении оформления заказа). Если вам удобнее воспользоваться другими способами оплаты, вы должны сообщить нам об этом до осуществления заказа.

— Оплата через систему Paypal или кредитной картой. Если вы выбираете в «корзине» эту форму оплаты, то вам необходимо следовать дальнейшим шагам для осуществления безопасного платежа. Вы можете осуществить оплату через систему Paypal, а также кредитной картой.btn_donateCC_LG.gif

 


 

ДОСТАВКА И СТОИМОСТЬ ПЕРЕСЫЛКИ ПО ИСПАНИИ.

Расчет стоимости доставки: доставка не включена в цену товара.

Для полуостровной территории Испании стоимость доставки составляет ту сумму, которая отражается в «корзине» при помещении туда товара.

СООБЩЕНИЕ С ИСПАНСКИМИ ТЕРРИТОРИЯМИ, НАХОДЯЩИМИСЯ ВНЕ ПОЛУОСТРОВА.

Для автономных сообществ Канарские острова и Балеарские острова, а также для автономных городов Сеута и Мелилья, предусмотрены особые режимы доставки и ее стоимость.

 

Расчетная стоимость доставки товаров, которые могут доставлены почтовым отправлением синего типа (весом не более 18 кг.), отражена в «корзине». В других случаях необходимо привести в соответствие с характеристиками заказа.

 

Два вида посылок при осуществлении доставки:

Почтовое отправление синего типа используется для доставки холстов, гравюр и рельефов небольших размеров (суммарный вес не более 18 кг.)

Обычная посылка используется для доставки рельефов и скульптур, а также товаров среднего размера.

Доплата за объём. В некоторых случаях объём и размер изделия могут потребовать дополнительной оплаты транспортировки, в зависимости от местоположения адресата. Мы непременно уведомим вас об этом и спросим вашего согласия с общей стоимостью заказа, указав отдельно стоимость доставки.

 

Расчетные тарифы действительны для ПОЛУОСТРОВНОЙ ТЕРРИТОРИИ ИСПАНИИ. Стоимость доставки можно видеть в «корзине» до окончательного оформления заказа. Свяжитесь с нами, если у вас возникают любые вопросы.

* Данные условия относятся к адресам доставки, действующим на испанской полуостровной территории. В некоторых случаях уровень сложности доставки адресату, а также размеры товара подразумевают дополнительные расходы, взимаемые транспортными компаниями. При подобных обстоятельствах возможная стоимость доставки заказа будут расчитываться индивидуально, что делает недействительным автоматическую калькуляцию стоимости доставки, которая присутствует в «корзине». В этом случае вам будет выслана на согласование новая стоимость.

 

ДОСТАВКА И СТОИМОСТЬ МЕЖДУНАРОДНЫХ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ.

Стоимость доставки в страны Европейского Союза рассчитывается автоматически. В некоторых случаях объём и размер изделия могут потребовать дополнительной оплаты транспортировки, в зависимости от местоположения адресата. Мы непременно уведомим вас об этом и спросим вашего согласия с общей стоимостью заказа, указав отдельно стоимость доставки.

Для других стран (кроме Европейского Союза) необходимо произвести специальный расчет стоимости доставки, в зависимости от размера товара и местоположения адресата. Мы сообщим вам по электронной почте о стоимости такой доставки, после того, как рассмотрим детали вашего заказа.

 

ОШИБКИ В ПОЧТОВЫХ РЕКВИЗИТАХ И/ИЛИ НОМЕРЕ ТЕЛЕФОНА ДЛЯ СВЯЗИ. ОТСУТСТВИЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬ ВРУЧЕНИЯ ЗАКАЗА: В случае, если предоставляемый клиентом адрес доставки и/или номер телефона для связи, являются ошибочными, что делает невозможным для транспортной компании доставку товара, а также в случае отсутствия адресата по указанному адресу, что также делает невозможным вручение товара, все затраты на новую доставку покрываются за счет клиента.

 

ВРЕМЯ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ДОСТАВКА.- Время изготовления каждого заказа и время его доставки обозначены в каждом конкретном случае. В основном, после осуществления платежа, 10 дней требуется для изготовления печатных полотен, 12 рабочих дней для изготовления статуй и рельефов малого размера и 25 дней для статуй и рельефов большого размера. Транспортные компании могут увеличить эти сроки, в зависимости от формы и размера посылки. Мы делаем все возможное, чтобы после оплаты вы как можно скорее получили ваш заказ по указанному вами адресу.

 


 

РАСЧЕТ СТОИМОСТИ ПО БЮДЖЕТУ.- Если, исходя из количества изделий, составу или особых характеристик, заказ требует предварительного расчета бюджета, клиент может указать это в своем обращении к нам по почте или факсу, сообщив также имя и телефон контактного лица, и мы незамедлительно ответим лучшим предложением из нашего ассортимента.

 


 

ВОЗВРАТ ТОВАРА.- Клиент может осуществить возврат товара (всегда в оригинальной упаковке) в случае обнаружения дефектов или в случае ошибочной отправки, при этом компания «Decorar con Arte» («Искусство в декоре») берет на себя стоимость обратной транспортировки и замены товара. Клиент должен сообщить об обстоятельствах неудовлетворительного состояния товара в течение максимального срока 5 рабочих дней, начиная с даты получения посылки.

Важно, чтобы клиент вскрыл посылку в присутствии курьера или представителя компании-перевозчика, осуществлявшей доставку. Если это невозможно, важно указать в транспортной накладной: «товар требует осмотра». Также важно зафиксировать в этой накладной возможные повреждения, удары или прорывы упаковки. Вышеуказанная транспортная накладная будет необходима для того, чтобы произвести возврат и замену товара по причине повреждения. Поэтому мы просим вас должным образом заполнить транспортную накладную. Примите к сведению, что в противном случае компания «Decorar con Arte» («Искусство в декоре») не сможет удовлетворить требования замены товара по причине его повреждения.

 


 

ПРАВО ОТКАЗА. У вас есть право отказаться от исполнения настоящего соглашения в течение 14 дней без необходимости разъяснения причин.

Право отказа считается недействительным по истечении 14 дней после того как вы или третье лицо, назначенное вами, кроме транспортной компании, получит на руки отправленный товар.

Если вы хотите воспользоваться правом отказа, вы должы заявить о своем намерении отказаться от соглашения, уведомив нас об этом письмом, отправленным по следующему физическому адресу: Decorarconarte- C/ Felix Revello de Toro 54, 29016 Málaga España, либо письмом, отправленным по электронной почте по адресу info@decorarconarte.com. Вы можете использовать бланк письма об отказе, который находится ниже (это не обязательно).

Чтобы уложиться в срок действия права отказа, достаточно, чтобы вы уведомили нас о намерении воспользоваться этим правом до истечения соответствующего срока.

 

Процедура отказа

Если происходит отказ с вашей стороны, мы вернем вам все средства, полученные в качестве оплаты заказа, включая сумму доставки (за исключением дополнительных расходов, связанных с вашим выбором более дорогостоящей доставки, чем обычная доставка, которую мы предлагаем). В любом случае, средства будут возвращены вам в течение максимального срока 14 дней, начиная с той даты, когда мы получили уведомление от вас о вашем решении отказаться от соглашения. Возврат средств будет произведен тем же способом, каким был совершен первоначальный платеж, если иного вы не укажете в соглашении. В любом случае, возврат средств не будет подвергнут никаким штрафам или вычетам.

Мы можем задержать возврат средств до момента получения товаров, или до момента получения доказательств с вашей стороны об их возврате, в зависимости от того, какое условие будет выполнено первым.>

Возврат товаров необходимо произвести по следующему адресу: Decorarconarte- C/ Felix Revello de Toro 54, 29016 Málaga España. Возврат товаров осуществляется незамедлительно в течение 14 дней с момента сообщения нам вашего решения об отказе. Данный срок считается соблюденным, если возврат товаров был произведен до истечения вышеуказанного срока.

Возврат товаров осуществляется за ваш счет через обычную транспортную компанию. Товары должны быть упакованы в оригинальную упаковку и быть в идеальном состоянии. Вы несете ответственность за возможную уценку товара, вызванную неадекватным обращением, а также за необходимость восстановления качества и функционирования товаров.

 

Исключения, касающиеся права отказа

Право отказа не распространяется на поставку товаров, изготовленных по специальному заказу или по особым пожеланиям покупателя или несущие очевидные личностные характеристики покупателя

 


 

КАЧЕСТВО И ХАРАКТЕРИСТИКИ НАШИХ ТОВАРОВ: большая часть предметов создается вручную мастерами, владеющими искусством традиционных ремесел. В результате индивидуального исполнения могут появляться незначительные дефекты, такие как некоторые различия в размерах, цветовом тоне, фурнитуре и других деталях. Все это может придавать предметам эффект старины, который составляет их очарование и оригинальность, и не может считаться дефектом, а, напротив, придает самобытность и индивидуальность нашим товарам.

 


 

ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ. Условия, касающиеся сайта www.decorarconarte.com (далее САЙТ), зарегистрирован Domus Art Enterprise SLU. CIF: ES B93251403 (далее DECORARCONARTE.COM).

Использование этого САЙТА подразумевает согласие с УСЛОВИЯМИ, изложенными в настоящей Правовой информации. В случае несогласия с каким-либо из них, следует незамедлительно прекратить использование сайта.

A) СОДЕРЖАНИЕ И ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
Содержание данного САЙТА — структура, порядок изложения, тексты, материалы и документы, изображения, базы данных, исходные коды и т.д. (далее СОДЕРЖАНИЕ) — является собственностью DECORARCONARTE.COM, и защищено законами об интеллектуальной собственности. Не допускается полное или частичное распространение, изменение, передача, пересылка, публикация или иное использование СОДЕРЖАНИЯ настоящего САЙТА в коммерческих или общественных целях. Использование СОДЕРЖАНИЯ данного САЙТА без разрешения является нарушением закона о интеллектуальной собственности, частного права, рекламного права, конкурентного права и других законов. DECORARCONARTE.COM снимает с себя всякую ответственность, связанную с несанкционированным нарушением данных положений. DECORARCONARTE.COM не гарантирует точность или полноту СОДЕРЖАНИЯ данного САЙТА, и не принимает на себя ответственность, связанную с возможными неточностями этой информации. DECORARCONARTE.COM оставляет за собой право в любой момент и без предварительного уведомления изменять, дополнять, преобразовывать СОДЕРЖАНИЕ настоящего САЙТА.

B) ОГРАНИЧЕННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
DECORARCONARTE.COM не несет ответственность за использование вами информации и услуг, доступных на настоящем САЙТЕ, а также за за возможные нарушения прав третьих лиц, которые могут совершить люди, мошенническим образом получившие доступ к этому САЙТУ. DECORARCONARTE.COM также не несет ответственность за содержание сайтов, на которые ведут ссылки с настоящего САЙТА. Мы проверям наши гиперссылки, ведущие другие сайты и располагаем всеми необходимыми разрешениями и соглашениями с их владельцами. Цель DECORARCONARTE.COM заключается в том, чтобы этот САЙТ работал наилучшим образом и исполнял те задачи, ради исполнения которых он был создан, и которые описаны на самом САЙТЕ. Ни DECORARCONARTE.COM, ни его поставщики, ни третьи компании, указанные на настоящем САЙТЕ не несут никакой ответственности за возможное нарушение работы САЙТА (такие как перебои в его работе, вирусные рассылки, превышение трафика в интернете...), а также за несоответствие этих целей вашим при работе с ним. При возникновении ошибок или неправильной работе САЙТА, DECORARCONARTE.COM предпримет все усилия для исправления нарушений в кратчайшие сроки.

С) ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
Персональные данные, которые вы предоставляете, заполняя наши регистрационные формы, необходимы нам для предоставлении вам информации о продуктах и услугах, которые вы ищите. Эти файлы хранятся в одном или в нескольких файлах, что позволяет нам вести автоматическую обработку конфиденциального характера. Также это упрощает и улучшает обслуживание, которое мы вам предоставляем и позволяет нам в любой момент проинформировать вас о наших продуктах и услугах. Если для осуществления доставки продукта, который вы заказали, мы будем вынуждены прибегнуть к другим организациям (например, Почта или какое-либо транспортное агенство), мы предоставим им только ту информацию, которая необходима для выполнения этого поручения, запретив им использовать её для любых других целей. Согласно Конституционному Закону 15/1999 от 13 декабря о защите персональных данных, являясь клиентом Decorarconarte.com, вы можете в любой момент воспользоваться правом изменения доступа к этим данным, а также изменить, удалить или оспорить ваши персональные данные через письменное обращение в компанию Decorarconarte.com, направленное по следующему адресу: C/ Felix Revello de Toro 54 29016 Málaga (España), или по электронному адресу, указанному на веб-странице.

Файлы cookie:

1. Мы можем собирать информацию о вашем компьютере, включая IP-адрес, информацию об операционной системе, тип используемого браузера для настройки нашей сиcтемы. Речь также идёт о статистических данных посещённых страниц нашего сайта.

2. По этой же причине, мы можем получать информацию о ваших действиях на сайте посредством архива файлов cookie, который хранится на жёстком диске вашего компьютера. Файлы cookie содержат информацию, которая передаётся на жёсткий диск вашего компьютера.

3. Файлы cookie помогают нам улучшать наш сайт и предоставлять вам более адресные услуги. Эти файлы позволяют нам:
— Оценивать посещаемость и модели использования.
— Хранить информацию о ваших предпочтениях и персонализировать наш сайт, согласно вашим индивидуальным интересам.
— Ускорять ваш поиск.
— Узнавать вас, когда вы снова возвращаетесь на наш сайт.

4. Для сбора и анализа информации мы используем сервис Google Analytics: www.google.com/analytics/ и http://www.google.es/intl/es/analytics/privacyoverview.html.

Этот сервис, предоставляемый компанией Google, позволяет нам анализировать аудиторию нашего сайта. В свою очередь, компания Google может использовать эти данные для улучшения своих собственных сервисов и для предоставления сервиса другим фирмам. Вы должны быть осведомлены о возможности этого другого применения индексированных ссылок.

Этот инструмент не собирает никакой личной информации: ни имён и фамилий пользователей, ни их почтовых адресов, откуда происходит соединение. Собираемая информация связана только лишь с количеством посещённых страниц; с языком; социальными сетями, на которых публикуются наши новости; с городом, который определяется по IP-адресу, предоставляемому пользователем; с количеством пользователей, которые нас посещают; с частотой и повторным посещением сайта; временем пребывания на сайте; типом используемого браузера; провайдером или оператором, предоставляющим услуги соединения.

Эту информацию мы используем для улучшения нашего сайта, определения новых потребностей и оценки усовершенствований, которые необходимо внедрить, чтобы улучшить сервис для наших посетителей.

Для того, чтобы разрешить, запретить или удалить файлы cookie, размещённые на вашем компьютере, вы можете сделать это через настройки или опции в вашем браузере.

5. Вы можете отказаться от использования файлов cookie, заблокировав их в вашем браузере. Однако, выбрав эту конфигурацию, вы не сможете иметь доступ к некоторым разделам нашего сайта и не сможете воспользоваться некоторыми нашими сервисами. Но если вы не будете настраивать ваш браузер на блокировку файлов cookie, наша система сама создаст эти файлы, когда вы войдёте на сайт.

Вы можете найти более подробную информацию о том, как настроить на вашем компьютере соответствующие браузеры: Firefox, Chrome, Explorer, Safari, Opera

 

D) УСЛОВИЯ ПРОДАЖ ТОВАРОВ. В разделе «Общие положения» вы можете более подробно ознакомиться с условиями, касающимися покупки и оплаты товаров и услуг на настоящем САЙТЕ. DECORARCONARTE.COM оставляет за собой право изменить эти условия и обновить Правовую информацию. В связи с этим рекомендуем вам с разумной периодичностью проверять возможные изменения. Поправки, внесенные в Правовую информацию, вступают в силу в момент их публикации. Если какие-то пункты Правовой информации вызывают у вас вопросы, просим вас связаться с нами.